这位来自中国浙江省义乌的商家David，从事外贸13年，平时喜欢研究各种营销新工具。2024年他发现了BocaLive，自此开始使用数字人直播，让我们来看看他是如何使用我们的工具挖掘新客户并达成交易的。
察觉AI直播的可能性
2024年上半年，David新增了2个外贸单，皆来自一个客户，共计65万美金，开发用时不到2个月。大家一定想不到这个客户来自AI拓展，得益于AI工具，现在他的询盘线索量较去年增长了300%。
他相信2024年，他95%的新增外贸订单，一定都来自AI。
AI想必大家都不陌生，近年来非常火，成为各行各业热点话题。但AI怎么跟外贸行业结合呢，大家肯定就好奇了。
David通过使用AI数字人在阿里国际站多个店铺进行矩阵直播，获得询盘线索，微信、电话和邮箱跟单成交。你可能会怀疑，AI居然有这么大的能力？
AI确实有，David能找到新拓客户的渠道，原因在于2点，一掌握了信息差！外贸工作中，信息差就是优势。掌握AI工具信息差，获得客户线索的抓手越多，抢到的蛋糕就越多，客户线索量增加就更容易拿到订单。二是他始终认为敢于钻研探索的人，一定是先吃到螃蟹的人。AI是趋势，只要你敢探索，它的应用场景就是无限的。
人生是旷野，不是轨道，敢探索已超越90%的人。
其实2023年年中他就关注到AI数字人市场，但无奈当时中国国内能做外语直播的AI数字人工具少之又少，各种AI配音都挺差劲儿的。去年年底他接触到BocaLive，发现BocaLive所具备的AI写脚本、AI配音和AI主播能力一应俱全，顿时让他眼前一亮，这就是他一直在找的低成本AI业务员。
今年2-3月他在阿里国际站开启了数字人直播测试。
踏上AI数字人直播的旅程
做数字人直播的第一个月，David在店铺上了部分样品。直播间只要有客户停留便在评论区引导客户私信咨询，采买样品，获取客户微信、电话或邮箱，便于后续跟单。
接连2个月的直播，询盘线索大增，他仅有的2个跟单员不够用了。同时阿里国际站对于优质直播间还有流量扶持，过去新店不可能冲到国际站首页，但因为直播，新店铺也可以冲到直播广场首页推荐。他在AI直播道路的探索上获得的反馈还是比较正向的。
而他今年新增的2个外贸单契机就在广交会。在4月广交会前一周，其中一个在3月数字人直播间采买样品的美国客户，突然邮件联系David，询问是否可以在广交会现场见一面。见面后David立即带客户回义乌工厂参观，在此后拿到第一笔订单5万美金，在今年6月初，客户续费了60万美金订单。
于是David开始重新思索商业模式，假如他在除了阿里国际站之外的其他多个平台开启矩阵直播，询盘线索量将指数级上升。
获客方式发生改变，团队管理模式也不得不变。如今AI主播充当了他的业务员，扩充团队要招募的就不是传统意义上的业务员了，而是融合跟单&业务两者能力的跟单员来降本增效。
前端让专业运营通过AI直播及短视频在海内外社媒及部分电商平台营销拓客，去精英业务员化。搭建5-10个AI直播间，只需1个懂专业直播运营，在这个模式里运营的能力非常重要，不断策划直播间吸引客户。算一笔经济账，一个运营基本等于5-10个会外语的拓客业务员。
后端转化形成跟单团队管理SOP，保障基本转化能力。每一个跟单员他只需培训跟海外客户沟通、转化、合同签订、长期维护的流程及话术，管理标准化、流程化。
过去他也常常怨怼业绩不好是业务员能力不行，管理业务员比自己做更累，会极大的耗费对接客户和开发客户的精力和时间。殊不知，找到好的商业模式及市场，产品足够好，猪都能飞。
很多传统外贸公司的弊端就是没有标准的外贸业务操作流程，单打独斗。如今的外贸企业都是标准化的SOP流程：从营销拓客、供应链的管理、人力管理等层面降低成本提高利润，增加企业在市场中的竞争力。同步再深入客户所在国家开发优质市场，只有这样才有一条活路！
使用AI直播工具的建议
BocaLive里丰富的直播模板、AI写多国语言文案能力、100+亚欧国家数字人主播和200多个AI配音，覆盖29+国家语种，让你一站式搭建AI直播间。最重要的是AI配音非常自然，跟David对接的客户反馈，根本没有看出来直播间主播是AI，还询问能否联系这个主播。
早期使用数字人直播在阿里国际站直播，还能获得不少流量扶持，很多直播间可以冲到首页推荐，类目榜单。对于已经在做阿里国际站业务的朋友可以快速入局，数字人不仅可以24小时工厂直播，还能用于展会直播吸引采购商。
但新人也不要过分押宝国际站，随着越来越多人在国际站做数字人直播，直播流量再次被瓜分。当AI数字人逐渐渗透外贸行业，未来在各个场景使用AI的竞争也会越来越激烈。
深入客户所在国家市场，如TikTok、Facebook、LinkedIn，将国内的低成本AI矩阵营销模式复制过去，提高询盘线索量，抢全球订单能力才是最重要的。BocaLive强大的一点就是它的多路推流直播功能，它能够将一个直播画面同时推流到阿里巴巴国际站、Facebook、YouTube、LinkedIn等多个平台，让你抢占更多流量，获得更大曝光。
用AI营销，一个建议：想入局，要趁早。用AI在前端社媒及电商平台矩阵营销高效获客，后端跟单员批量转化客户的商业模式就是David想传递给大家的干货。